ネット注文にて承ります。※ご注文は、２４時間３６５日受付中です。
状況により早期締め切りの場合もございますのでなるべくお早めにご注文下さい。

１.インターネットから注文。
２.注文完了直後、自動注文確認メールが届きます。
３.当店スタッフが確認後、ご注文受注メールが届きます。
４.ご注文品発送時、発送メール（ヤマト運輸お問い合わせ番号）が届きます。
５.ご指定の日時にドライアイスが到着します。

誠に恐れ入りますが、お電話でのご注文は受け付けておりません。聞き違え等のトラブルを防ぐ為、インターネットからのご注文をお願いしております。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

条件がありますが当日出荷便(翌日お届け)がございます。(臨時当日出荷便)　 平日のみの対応となります。土・日・祝日は行っておりませんので、ご注意いただきますようお願い申し上げます。 誠に申し訳ございませんが当日のお届けはございません。

店舗販売はございません。 通販専門となります為、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。（直接引き取りもできません。）

お問い合わせフォームにて承っておりますのでご利用下さいませ。 お問い合わせフォーム

書類の同梱はございません。ご注文品のみのお届けとなります。 商品の性質上、並びにエコの観点からご注文品には明細書等の書類は同梱しておりません。
納品書が必要になる場合はご注文時「伝達欄」にてご要望下さいませ。
領収書につきましてはご注文品発送後、マイページよりご自身でダウンロードいただけます。（事前に会員登録が必要）

「SSL」を導入し、入力情報を全て暗号化しているのでご安心下さい。入力情報の暗号化により通信中の漏洩を防ぐことができます。

可能です。 【時間指定】は下記よりご指定いただけます。
午前中（8時～12時）
14時～16時
16時～18時
18時～20時
19時～21時

【到着日】 【時間指定】は、ご注文時にフォームよりご選択ください。
一部、時間指定に対応していない地域もございます。

時間指定につきましては、ドライアイスは時間が経つにつれ、 気化していく性質の為、できる限り最短でのお届けを推奨しております。

ご予約分に限り特別にご対応させていただきますが、下記についてご了承下さい。
当店は土･日･祝日等はお休みとなりますが、「休日中に届けてほしい！」とのお声をいただき特別に出荷対応のみさせていただきます。（事前に頂いているご注文分に限ります。）

臨時で出荷のみご対応させていただきます為、休日中の当店へのお問い合わせ等が出来兼ねますことをご了承の上、ご注文下さいませ。（誠に恐れ入りますが、ご了承頂けない場合はご注文をお控え下さいませ。）
ご注文品出荷後、ヤマト運輸お問い合わせ番号をメールいたします。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

誠に恐れ入りますが配送業者様の配達状況によります為、確約が難しいところでございます。早い時間帯にご使用される場合は前日の内のお届けをお勧めいたします。（使用までの間はなるべく発泡スチロールの蓋の開け閉めをせずそのままの状態で涼しいところで保管して下さい。）

最短で、臨時当日出荷便の場合１日後、通常便で２日後となります。

お届けまでにかかる日数はエリアによって異なりますので、下記をご確認下さい。

※下記の地域でも一部、例外地域のため、記載どおりの日数で届かない場合がございます。
また、離島などは、配達不可のため、お届けできない場合もございます。あらかじめご了承下さいませ。
※翌日14時地域のお客様で「午前指定」をお選びいただいた場合、前々日の発送となりますのでご注意ください。

誠にお手数をお掛けいたしますが、ご注文はお届け先ごとにそれぞれご注文をお願いいたします。

1ブロックセット以上のご注文は　【送料無料】です。
　　0.5ブロックセットのみ別途1,100円（税別）頂戴しております。

直接引き取りはできません。
全て宅配のみのご対応となります。できる限りお早めのご予約をお勧めしております。誠に申し訳ございませんが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

はい、可能です。
ヤマト運輸様よりお届けいたします。配送対応地域であればお届け可能です。尚、予めお届け先様にはドライアイスが届く旨の連絡をお願いいたします。ご注文の際のお届け先様電話番号については、できるだけつながる電話番号をご記載ください。 また、施設によりましては時間指定ができない場合がございますので予めご了承下さいませ。

特にイベント会場等へのお届けは宅配業者様に多数のお荷物が集まります。お届け時間に遅延が発生しやすくなる可能性がありますのであらかじめご注意いただきますようお願い申し上げます。

沖縄・その他離島への発送は行っておりません。
沖縄へのドライアイスの発送は航空会社の規定等の影響により対応しておりません。ドライアイス専用保管ボックスのみ商品代プラス4,000円（税別）にてご対応できる場合がございます。お届けまで更に日数がかかる可能性があります。その他離島につきましても現在ドライアイスの発送は行っておりません。誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

お届け可能です。
発送からお届けまで2日掛かりますのでご注意下さい。

ドライアイスはクール冷凍便でお届けいたします。
より高品質に安全にお届けいたしますのでご安心下さいませ。（ドライアイス以外は常温便の発送となります。）

お届け時の状態で蓋を閉めたままであれば、常温保管も可能です。
ドライアイスはお届けまでの間にお時間をいただく為、その間、高品質を保つようクール冷凍便にて発送いたします。
お届け後冷凍庫のスペースがない場合でも、厳重に梱包していますので常温保管も可能です。蓋の開け閉めをせずになるべく涼しいところで保管して下さい。

ドライアイスとドライアイス専用ボックスは対応可能です。
ご注文情報入力の際、伝達欄に 「営業所止め希望」の一言と「ヤマト営業所名とセンターコード（6桁）」をご記入下さい。先にご希望のヤマト運輸営業所に営業所引き取りが可能かを確認してください。引き取り等の詳細については直接ヤマト運輸様までご確認下さい。
上記以外の商品は対応しておりませんのでご注意下さい。

前日の日曜日です。（北海道・九州は土曜日）
予約いただいている分につきましては、休日中でも出荷対応のみ行っております。日曜日お届けの場合は土曜日に出荷いたします。

お手数をお掛けいたしますが、下記にてご確認下さいませ。
ご注文品の出荷時にメールにて「お問い合わせ番号」をお知らせしております。
ネット上からお荷物状況を確認できますので、 そちらを元に宅配業者様にお問い合わせ下さいませ。 発送状況確認
宅配便でのお届けとなる為、遅延が生じる可能性もございます。ご注文の際は、予め余裕分を含めた上でご注文いただくことをお勧めいたします。

当サイトでは対応しておりません。別サイトにてご対応しておりますのでご利用下さいませ。【日本橋ドライアイス】

現在対応しておりません。

当サイトでは対応しておりません。別サイトにてご対応しておりますのでご利用下さいませ。【日本橋ドライアイス】

会員登録をされている場合、マイページよりご注文品発送後、ご自身でダウンロード可能です。会員登録されていない場合は別途お問い合わせフォームよりご依頼下さい。

当店出荷日の3営業日前(土日祝日含まず)までにご連絡頂ければ対応いたします。 お問い合わせフォームよりご連絡下さい。以降はキャンセル不可となりますのでご注意下さい。マイページ上からはキャンセルが出来ませんのでご注意下さいませ。

※既にドライアイスが発送ラインに乗ってしまった場合、キャンセル・変更を承ることができない場合もございます。予めご了承下さいませ

商品の性質上、お客様ご事情による返品・交換はお受け致しかねます。 当店のミス（注文重量相違）を除きまして、お客様ご事情による返品・交換はお受け致しかねます。ご理解の程、お願い申し上げます。
当店の商品送り間違い・不具合につきましては商品到着後2日以内にご連絡くださいませ。

お届け希望時間は確約・お約束ではございません為 誠に恐れ入りますが配送遅延による受け取り辞退をされました場合、返金対応は致しかねます。 配送業者様によるお届けとなります為、配達状況・交通事情・その他事情等によりお届けに遅れが生じる場合もございます。 使用時までに確実に受け取りが必要な場合は、必ず余裕分を含めた日時指定をお願いいたします。 なるべく使用日の前日に受け取ることをお勧めいたします。

食べられません。ドライアイスは食品ではございません。
絶対に口の中に入れないようにしてください。

ドライアイスは直接素手で触らないようにしてください。
－７９℃と大変低温ですので、触れると凍傷になる恐れがあります。
触る場合は、手袋等を着用してください。

ドライアイスは徐々に昇華（気化）します。
廃棄の場合は、風通しのよい場所で自然に消滅させて下さい。

ドライアイスは紙、または布等で包んで発泡スチロールで保管するとドライアイス
自身の昇華（気化）速度を抑えることができます。

ドライアイスを発送の際、周りに破材を敷き詰めて発送いたします。
破材によりドライアイスの気化を遅らせることが役割となります。破材は先に
気化してしまうのでお届け時にはほぼ無くなっている状態になります。

届いた際の状態にてそのまま保管して下さい。 長持ちさせるにはできる限りふたの開け閉めを少なくし、そのままの状態にしておくことです。到着後、中身を確認いただいた後は元に戻し、お届けした状態で保管してください。発泡スチロールに入っていますので保管場所は常温でも問題ありません。涼しく、換気のよい場所に置いてください。
（少しでも長く保管したい場合はドライアイス専用保管ボックスがお勧めです。）

お問い合わせフォームにて承っておりますのでご利用下さいませ。 お問い合わせフォーム

はい。インボイスに対応しております。